রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy)

১. সার্ভিস ভিত্তিক পলিসি

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি কোনো ফিজিক্যাল পণ্য বিক্রির ই-কমার্স নয়, বরং এটি একটি এক্সক্লুসিভ লাইভ "স্ট্রিং আর্ট সিক্রেট পার্সোনাল সেশন"। তাই প্রচলিত ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট রিটার্ন বা পরিবর্তনের অপশন এখানে প্রযোজ্য নয়।

২. সেশন বুকিং ও পেমেন্ট রিফান্ড

• পার্সোনাল সেশনের জন্য নির্ধারিত ফি ৳২,০০০ (রেগুলার মূল্য ৳৩,৫০০)।
• সেশন কনফার্ম হওয়ার পর যদি কোনো অনিবার্য কারণে শিডিউল পরিবর্তন করতে হয়, তবে তা আলোচনার মাধ্যমে পুনরায় নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন শুরু হওয়ার পূর্বে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ডের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।

৩. ম্যাটেরিয়াল সাপোর্ট

যেহেতু আমরা কোনো ফিজিক্যাল কিট হোম ডেলিভারি করি না, তাই ম্যাটেরিয়াল রিটার্নের কোনো বিষয় নেই। তবে ম্যাটেরিয়াল সোর্সিং ও সাপ্লায়ার গাইডলাইন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমরা সর্বদা পাশে আছি।

৪. যোগাযোগ

রিফান্ড বা সেশন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

WhatsApp: 01340988792
Phone: 01340988792